Visión General
El Modelo de Facturación del MOU establece las reglas y metodologías para la certificación y facturación de los servicios de TI dentro del Acuerdo Marco de Explotación de Sistemas e Infraestructuras de la Junta de Andalucía. Este modelo garantiza la trazabilidad, estandarización y control del proceso de facturación, asegurando que los servicios prestados sean imputados correctamente a cada centro de competencia TIC destinatario.
Estrategia de Facturación
La estrategia de facturación del MOU se basa en la evolución del nivel de madurez de los centros de competencia TIC, permitiendo que el esquema de facturación se adapte progresivamente a modelos más eficientes y automatizados. Se establecen tres modalidades de facturación:
- Modalidad Inicial: facturación basada en dedicación de perfiles profesionales.
- Modalidad Media: facturación orientada a servicios con mayor estandarización.
- Modalidad Avanzada: pago por uso o tarificación por plataforma.
La aplicación de cada modalidad está determinada por el grado de madurez alcanzado en cada centro de competencia TIC, garantizando un tránsito ordenado y sin retrocesos en su evolución.
Elementos de Facturación
El modelo de facturación incorpora distintos elementos clave para estructurar los costes de los servicios TI:
- Unidades de medida: se emplean la Hora Básica de Servicio (HBS) y la Unidad Básica del Servicio de Operación (UBSO) como referencia para la tarificación.
- Horario de Servicio: se contemplan diferentes rangos horarios (8x5, 12x5, Extendido, -24x7) con factores de ajuste en la facturación.
- Uso de Tablas Normalizadas: se establecen tablas de referencia para estandarizar las actividades facturables en todos los contratos basados.
- Tipos de Facturación: existen diversas formas de imputación de costes, como facturación por perfiles profesionales, por proyecto presupuestado, por solicitud de catálogo, por elemento de infraestructura y por tarifa plana.
Resumen de los Tipos de Facturación
- Facturación por Perfiles Profesionales: Se aplica en la Modalidad Inicial y en ciertos servicios de Diseño en la Modalidad Media. Se basa en la dedicación de recursos específicos, valorada en función del perfil profesional y el número de horas trabajadas.
- Facturación por Proyecto Presupuestado: Utilizada en servicios de Transición, esta modalidad prevé presupuestos cerrados para proyectos específicos aprobados por el Responsable del Contrato Basado.
- Facturación por Solicitud de Catálogo: Se emplea para servicios con actividades tipificadas, que pueden ser solicitadas bajo demanda mediante solicitudes previamente valoradas.
- Facturación por Elemento de Infraestructura: Aplicable a servicios de Operación, donde los costes se asocian a la gestión y mantenimiento de elementos de infraestructura específicos.
- Facturación por Tarifa Plana: En la Modalidad Media y Avanzada, permite una facturación fija basada en volúmenes predefinidos de consumo de servicios.
Gestión de la Facturación
El proceso de gestión de la facturación sigue un ciclo estructurado para garantizar transparencia y control:
- Establecimiento de precios: definición de tarifas y unidades de medida en los contratos basados.
- Presentación de facturas: generación y entrega de las facturas en base a los servicios prestados.
Ciclo de revisión y aprobación: Evaluación y validación de las facturas antes de su aceptación.
Además, se incorporan catálogos específicos de facturación para servicios profesionales, infraestructura y proyectos, con tablas normalizadas que facilitan la imputación y el control de costes.
Beneficios esperados
- Trazabilidad y Transparencia: permite un seguimiento detallado de cada servicio facturado, garantizando que los costes sean justificables y verificables.
- Flexibilidad y Adaptabilidad: se ajusta al nivel de madurez de cada centro de competencia TIC, evolucionando desde un modelo basado en dedicación de perfiles hasta esquemas de pago por uso más eficientes.
- Estandarización y Homogeneización: utiliza tablas normalizadas y metodologías comunes para evitar discrepancias y asegurar coherencia en la facturación de todos los contratos basados.
- Optimización de Costes: incentiva la mejora continua en la prestación de servicios, reduciendo ineficiencias y promoviendo modelos de tarificación más sostenibles.
- Automatización y Control: facilita la integración con herramientas de gestión financiera y operativa, agilizando la validación, aprobación y revisión de facturas.
En la Modalidad Media y Avanzada, permite una facturación fija basada en volúmenes predefinidos de consumo de servicios